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【津卫新青年】“凡心所向 素履以往”——天津外事民警刘贝贝

归档日期:11-30       文本归类:凡此五者      文章编辑:爱尚语录

  她是认真负责的外事民警,她是一专多能的媒体人,她是今天《津卫新青年》的主角——出入境管理局指挥室民警刘贝贝。

  一身英姿飒爽的公安制服,乌发梳理的一丝不乱,在一个阳光明媚的上午,笔者见到了认真负责的干练女警刘贝贝。

  作为一名外事民警,微笑几乎是人人必备的“硬件设施”。刘贝贝的笑容有很强的传染力,带着勃勃生机,让人见之就心情愉悦。

  刘贝贝说:“我们外事民警,要面对所有前来办理出入境业务的群众,代表的不仅是自己,也是公安外事民警,甚至是中国警察的形象。”

  在指挥室工作的刘贝贝负责的工作其实更偏向于幕后。天津出入境管理局的微博微信等新媒体均由她牵头运作。

  “在窗口的战友们每天要面对大量前来办理相关业务的群众,相同的问题,相同的解答,要说上无数次,我们能做的就是在宣传方面尽量帮他们分担一些。”

  提到“天津出入境”这个微信服务号相信办理过出入境相关业务的人们都不陌生,前去办理业务前在“天津出入境”上查一查,有疑问跟服务号沟通一下,再去办理业务时就会顺畅很多,极大地避免了缺少遗漏相关证件的情况发生,也推动着整个业务大厅的业务受理速度。而这个服务号就是由刘贝贝牵头管理的。

  说到微信公众账号管理的诸多问题,笔者突然有了一种相见恨晚的感觉。每星期的头等大事就是研究发什么内容,怎么发,用什么形式发才能让受众更好地接受你所传递的信息。不同于每日可发送信息的订阅号,服务号的推送次数受限,这更要求帖子内容严谨,实用性高。怎么把关于出入境的“干货”更好的传递给大家,刘贝贝和她的小团队可谓绞尽脑汁。

  “每次研究发帖内容的时候,我们就会坐在一起‘聊天’,模拟各种可能发生的情景,优化客服解答用户疑问的方式。虽然有些繁琐,但是大家气氛非常好,有说有笑的,各抒己见,提出各种设想优化出入境服务号,经常聊着聊着,方案就聊出来了。我平时也会注意维护这种轻松愉悦的工作氛围,大家心情愉悦当然做什么都顺当。”

  讲起工作,刘贝贝滔滔不绝,时不时地夸赞同样负责服务号的战友们。作为外事民警,服务号只是他们工作内容的一部分,他们还有更多的本职工作。“大家都是兼职,能这么用心用力把服务号做好,我真的非常开心。”

  “2012年参加公安工作,六年间起草全局各类会议材料、活动方案、工作报告、工作总结、调研文章2500余篇,不间断在中央及我市媒体刊发新闻1800余篇。”

  刚刚拿到刘贝贝的资料时笔者有些吃惊,这样的新闻刊发数量在职业记者中也实不多见。再三确认刘贝贝是出入境管理局的一名外事民警后,笔者不禁和津卫编辑部的其他编辑们打趣,“快来膜拜,这才是真正的‘笔杆子’。”

  自古以来,做文章的文人身上或多或少都会沾染些傲气,初见刘贝贝,笔者却全然没有这样的感觉。她很健谈,带着文人言谈间的灵性,又温和亲近,让同她聊天的人总忍不住想要多聊几句。

  同是负责新媒体工作,笔者对刘贝贝的写作方式和数量有些好奇。一篇稿子的质量,不单看撰写人的笔力,与撰写人的境遇,思维甚至写作当天的心情都有着莫大的联系。说到对于写作和媒体的兴趣,刘贝贝有些羞涩。

  “家庭影响占很大的比重吧,我父母都是从事相关工作的,从小耳濡目染我也对这方面有极大的兴趣。写作本身就会令我心情愉悦,不知不觉我经手的稿件就这么多了,说实话我自己也很惊讶。”

  采访过程中,笔者了解到,刘贝贝在加入公安事业之前在每日新报从事新闻采编工作,有着相当丰富的从业经验。问及为何会放弃记者投身公安事业,刘贝贝目露崇拜。

  “我从小就很仰慕警察,虽然在自己很喜欢的新闻事业工作,但是没能投身公安事业一直有些遗憾,突然有个机会可以社招考试进入我决定试一试,现在我是公安人也是媒体人,我觉得很幸福,可以同时选择我最爱的两个事业。”

  因为热爱所以努力,因为努力更加热爱,刘贝贝将自己作为记者的经验技巧全部运用到公安事业中。她表示经常会跟原来的媒体朋友们见面,也请他们帮忙审审稿件,是否适合全部受众阅读。

  通过采访,笔者发现刘贝贝是个很乐观的姑娘,所有事情都更愿意看到积极阳光的方面。

  “我觉得自己很幸运,家庭和睦,工作心仪。所以就总想着能不能把我这份幸福传递给其他人,所以我总愿意做一些公益事业。”

  作为记者的刘贝贝曾参与过很多次公益活动的采访,见过各式各样的公益活动,各种需要帮助的人。

  “我见过很多需要帮助的人,记忆最深刻的是去看听障孩子,那些孩子都非常乖巧,哪里都很好,就是不能开口说话。”说到这里刘贝贝眼角泛起泪花。

  刘贝贝有一对一帮扶的贫困儿童,每个月都会寄去部分生活费,力所能及解决孩子生活和学习的问题。他们经常通信,讲一讲自己生活中遇到的问题或者趣事,以书信的方式见证彼此的成长。刘贝贝也经常写信鼓励受助儿童,鼓励他一定要努力学习,乐观开朗。

  “我自己本身就是比较开朗的性格,凡事喜欢往好处想,所以我也希望我帮扶的孩子也可以这样,开朗乐观,积极向上,这样才能收获更大的幸福。”

  刘贝贝认为自己是个很普通的人,是芸芸众生中的一个。笔者却有不一样的看法,她认真努力尽己所能做好自己的工作,她乐观自由选择自己喜欢的方式生活,她又仁爱友善愿意分出自己的幸福给需要关爱的人们。

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